Article 1 — Objet et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits proposés sur le site www.distilledvape.com (ci-après « le Site ») exploité par Distilled Vape, et conclues à distance entre :
Le vendeur : KEVIN DUCHEMANN TRZOSKI, micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 99058607500014, dont le siège est situé au 19 Impasse Des Pailles en Queue, 97439, Sainte Rose, La Réunion (974). Adresse e-mail : contact@distilledvape.com.
Et toute personne physique majeure souhaitant effectuer un achat sur le Site (ci-après « le Client »).
Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, que le Client reconnaît avoir lues et comprises avant de valider sa commande.
Article 2 — Interdiction de vente aux mineurs
La vente de produits du vapotage est strictement interdite aux personnes mineures (moins de 18 ans), conformément à la réglementation en vigueur.
En passant commande, le Client certifie être majeur et disposer de la pleine capacité juridique pour contracter. Distilled Vape se réserve le droit de demander un justificatif d’âge et d’annuler toute commande en cas de doute sérieux sur la majorité du Client.
Article 3 — Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client, dans la limite des stocks disponibles. Les stocks étant limités et renouvelés régulièrement, la disponibilité d’un produit n’est pas garantie.
Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. De légères variations (couleur, présentation) peuvent toutefois exister sans engager la responsabilité de Distilled Vape.
Les e-liquides contenant de la nicotine respectent la réglementation applicable : taux de nicotine plafonné à 20 mg/ml et contenance limitée à 10 ml pour les flacons nicotinés prêts à l’emploi.
Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable à La Réunion au jour de la commande. Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Distilled Vape se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 — Commande
Le Client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après en avoir vérifié le contenu. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV et formation du contrat de vente.
Distilled Vape confirme la commande par l’envoi d’un e-mail récapitulatif à l’adresse fournie par le Client. Distilled Vape se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande pour motif légitime (litige antérieur, doute sur la majorité, indisponibilité, etc.).
Article 6 — Paiement
Le règlement des achats s’effectue par carte bancaire, via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. Le Client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi.
La commande est considérée comme effective après confirmation de l’accord du centre de paiement. En cas de refus de paiement, la commande est automatiquement annulée.
Distilled Vape ne conserve aucune donnée bancaire ; celles-ci sont traitées directement par le prestataire de paiement dans un environnement sécurisé.
Article 7 — Livraison
Distilled Vape livre exclusivement sur l’île de La Réunion (974). Aucune livraison n’est assurée en dehors de ce territoire.
Les commandes sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais. À titre indicatif, Distilled Vape s’efforce d’expédier les commandes sous 3 à 5 jours ouvrés, sans que ce délai ne constitue un engagement ferme. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des produits et les conditions d’acheminement.
Les frais de livraison applicables sont les suivants : 6,99€
La livraison gratuite est proposée à partir de 49,90 € d’achat, selon les conditions affichées sur le Site.
Article 8 — Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Toutefois, pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, ce droit ne peut être exercé pour les produits descellés après livraison et ne pouvant être renvoyés pour ces motifs (notamment e-liquides, résistances, clearomiseurs et atomiseurs ouverts ou utilisés).
Les produits éligibles doivent être retournés neufs, non ouverts, dans leur emballage d’origine. Les frais de retour restent à la charge du Client, sauf erreur de Distilled Vape.
Pour exercer ce droit, le Client contacte Distilled Vape à l’adresse contact@distilledvape.com. Les modalités détaillées de retour et de remboursement figurent sur la page « Garantie, SAV et remboursement » du Site : https://www.distilledvape.com/garantie-sav-et-remboursement/.
Article 9 — Garanties
Indépendamment de toute garantie commerciale, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Distilled Vape propose en outre une garantie commerciale de trois (3) mois sur les box, mods et pods. Ne sont pas couverts par cette garantie commerciale les puffs rechargeables ainsi que les consommables (résistances, clearomiseurs, atomiseurs), qui sont des pièces d’usure.
Les conditions détaillées des garanties et du service après-vente figurent sur la page dédiée du Site.
Article 10 — Responsabilité et usage des produits
Les produits vendus doivent être utilisés conformément à leur destination et aux notices fournies. Distilled Vape ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation des produits, notamment d’un usage non conforme des batteries et accumulateurs.
Les informations et conseils fournis sur le Site (y compris via les outils d’aide et l’assistant) sont donnés à titre purement indicatif et ne constituent en aucun cas un avis médical. Pour toute question relative à la santé ou au sevrage tabagique, le Client est invité à consulter un professionnel de santé.
Article 11 — Données personnelles
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes font l’objet d’un traitement conforme à la réglementation applicable (RGPD et loi Informatique et Libertés). Les modalités sont détaillées dans la Politique de Confidentialité du Site.
Article 12 — Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments du Site (textes, visuels, logo, outils, marques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Distilled Vape ou de ses partenaires. Toute reproduction sans autorisation est interdite.
Article 13 — Médiation
Conformément à la réglementation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige.
Conditions Générales de Vente mises à jour le 14/07/2026.
